Termes et conditions de vente
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Modalités d’utilisation
Localisation géographique et lois applicables
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Aucun avis médical
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Mentions légales au sujet de votre inscription à notre liste de courriel
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Informations personnelles
Evelyne Desrochers & Cie ne vendra pas vos informations personnelles et elles ne seront pas partagées. Le seul cas où, Evelyne Desrochers & Cie pourrait transmettre votre nom et courriel est si vous achetez un de nos produits via un partenaire affilié. À ce moment-là, le partenaire affilié aura votre nom et courriel. Les informations personnelles sont conservées dans un programme dont Evelyne Desrochers & Cie n’est pas le propriétaire. Les responsables de ce programme sont tenus de s’assurer de la sécurité des informations des usagers. Si jamais Evelyne Desrochers & Cie reçoit une information à l’effet que les informations de ses usagers auraient pu être compromises, il s’engage à envoyer un courriel aux usagers pour les informer. En aucun temps, Evelyne Desrochers & Cie ne peut être tenu responsable des actions ou omissions d’actions de la part de la compagnie qui héberge tous les dossiers de Evelyne Desrochers & Cie contenant les informations personnelles des usagers.
Cookies
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Relation d’affiliation
Il peut arriver que Evelyne Desrochers & Cie ait une relation d’affiliation avec certains partenaires ou produits qu’elle pourrait vous recommander et qu’elle fasse une commission sur le produit acheté de votre part. En aucun temps, vous n’avez d’obligation d’achat. De plus, par souci de transparence, nous informerons les gens qu’il y aura une commission à l’achat du programme ou du produit.
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Conditions de vente
La réception par courriel d’une confirmation de commande ne signifie pas automatiquement que Evelyne Desrochers & Cie accepte la commande. Evelyne Desrochers & Cie se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client ou de fixer une limite de quantité pour tout article en commande. Evelyne Desrochers & Cie se réserve le droit de vérifier les informations personnelles et d’apporter des modifications à la commande tel que : ajustement de taxes selon l’adresse de résidence ou frais de livraison avant d’accepter toute commande. En acceptant de commander par le biais de notre site internet, votre nom et votre courriel sera automatiquement ajouté à notre banque d’envois courriels gratuits qui contiennent aussi des offres commerciales. À tout moment, vous pourrez vous désabonner de nos envois courriels en cliquant dans le bas des courriels. De plus, si vous le désirez, vous pourrez faire une demande à [email protected] afin que vos informations personnelles soient retirées de notre banque de données.
Prix
Les prix sont en dollars canadien sauf si avis contraire. Les taxes applicables et les frais de livraison sont en sus. Evelyne Desrochers & Cie peut en tout temps et sans préavis, modifier les prix des produits offerts sur son site web. Les prix peuvent différer des prix annoncés ailleurs tels que les librairies et Amazon.
Disponibilité du produit
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Livraison du produit
Les produits commandés par vous, vous seront livrés à l’adresse que vous aurez transmise lors de votre commande. Le paiement complet doit avoir été fait avant la livraison. Une signature peut être exigée lors de la livraison de votre colis. Si vous êtes absent lors de la livraison, il est de votre responsabilité de récupérer votre colis selon les règles de l’entreprise de livraison. Pour tout produit livré à l’extérieur du Canada, vous êtes responsables de tous les frais en lien avec le dédouanement ou tout frais en lien avec l’exportation à l’extérieur du Canada.
Échange ou remboursement
Les marchandises peuvent être retournées dans les 15 jours suivant leur réception. Après ce délai, elles ne seront malheureusement plus admissibles à un échange ou un remboursement.
Pour retourner un ou des articles aux fins de remboursement, vous devez avoir en main votre numéro de commande (reçu) ou toute autre preuve d’achat. Pour donner droit à un remboursement, tous les articles retournés doivent être dans leur état original, et être considérés par Evelyne Desrochers & Cie comme n’ayant pas été utilisés ou n’étant pas endommagés.
Lorsque le matériel que vous souhaitez retourner sera reçu et inspecté par notre équipe, nous vous ferons parvenir un courriel vous notifiant de sa réception et nous vous aviserons de l’acceptation ou non de votre remboursement.
Si votre demande de remboursement est approuvée, nous créditerons le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat. Ceci se fera quelques jours après notre approbation.
Articles en solde
Seuls les articles qui ont été achetés au prix courant peuvent être remboursés. Les articles achetés en promotion ou en forfait ne sont pas admissibles au remboursement.
Articles défectueux ou endommagés
Nous remplaçons seulement les articles qui sont défectueux ou endommagés prématurément. Si vous désirez un échange pour un article semblable, veuillez nous contacter par courriel à [email protected] afin de prendre les arrangements pour l’échange.
Retour
Pour retourner un article, vous devez envoyer un courriel à [email protected] afin de prendre les arrangements nécessaires au retour.
Vous serez responsable de payer les frais d’expédition pour le retour, les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables.
Selon votre lieu de résidence, veuillez noter que le temps de livraison pour un article que nous vous réexpédierons peut varier.
Si vous retournez des articles dont la valeur dépasse 75 $, il serait préférable pour vous d’utiliser une méthode d’expédition avec suivi, ou encore de prendre une assurance sur les biens expédiés. Nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre colis.
Evelyne Desrochers & Cie n’est pas responsable des articles perdus dans le transport ou lors du transport de retour.
Garantie sur les programmes en ligne/Abonnement
Tous nos programmes de formations en ligne sont couverts par une GARANTIE DE SATISFACTION TOTALE. La durée de la garantie dépend du produit ou service acheté et est inscrit sur la page de vente. Selon la garantie affichée, vous aurez entre 21 et 30 jours d’essai et si vous n’êtes pas entièrement satisfait suite à votre investissement, nous vous rembourserons à condition de nous envoyer la demande par courriel à [email protected] à l’intérieur du délai de la garantie.
Nous sommes réellement ici pour vous aider à progresser. Après ce délai, ils sont non-remboursables.
Lors de votre inscription à un de nos programmes en ligne, vous certifiez que vous avez au moins 18 ans, que toutes vos informations sont véridiques (nom, information de paiement). Vous vous engagez à payer tous les versements que vous aurez choisis de faire si tel est le cas. En cas d’arrêt de paiement, Evelyne Desrochers & Cie bloquera l’accès au dit programme. Un membre de notre équipe vous contactera pour prendre un arrangement pour la suite des paiements. Dès que les paiements seront rétablis, l’utilisateur récupèrera les accès à son programme.
Votre abonnement est pour vous. Vous ne pouvez pas le transférer à un tiers pour lui permettre de l’utiliser. Toute diffusion de votre part de votre nom de compte, votre mot de passe ou encore des vidéos du programme en ligne peut conduire à l’annulation de votre programme sans aucun remboursement. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour une utilisation non-autorisée.
Pour des raisons de sécurité, votre nom de connexion et mot de passe doivent rester confidentiels et seulement vous pouvez les utiliser. Nous vous suggérons de les changer régulièrement. Vous êtes le seul responsable de toute utilisation ou mauvaise utilisation de votre nom de connexion et de votre mot de passe, ainsi que toutes les activités exercées sous ceux-ci. Si jamais vous croyez que la sécurité de votre nom de connexion ou votre mot de passe peuvent avoir été compromis, il est important d’aviser immédiatement Evelyne Desrochers & Cie. Evelyne Desrochers & n’est aucunement tenue de vérifier l’identité ou l’autorité de l’utilisateur d’un nom de connexion ou d’un mot de passe.
Si un envoi postal tel qu’un agenda et un cahier de note a été fait entre votre inscription et votre demande d’annulation, un montant de 35$ pour le matériel et de 15$ pour les frais de livraison (plus les taxes) seront soustraits au montant du remboursement. Cependant, si dans un délai de 10 jours vous nous renvoyez le matériel sans aucune altération, nous vous rembourserons le 35$+ taxes dès la réception du matériel et après vérification de son état. Les frais de livraisons initiaux ne sont pas remboursables et les frais de livraison pour retourner le dit matériel sont à vos frais.
Lorsque vous achetez un programme en ligne, vous aurez accès à un espace client sur un portail de formation en ligne. Nos formations sont vendues et affichées comme étant « accessibles à vie ». Ce terme désigne que tant et aussi longtemps que Evelyne Desrochers & Cie existera et offrira des programmes et formations en ligne, vous aurez accès au contenu de vos formations sur notre portail. Cependant, dans le cas de la fermeture de l’entreprise ou d’une réorientation de ses activités, il se peut que vous ayez à télécharger les capsules et les documents afin de les conserver si le portail devait fermer ou devenir inaccessible.
Politique de remboursement pour les retraite/Week-end de ressourcement
Pour réservez votre place, le paiement complet est requis via notre site Internet sécurisé.
Nous offrons également la possibilité de faire un dépôt équivalent à au moins 25% du prix de l’événement en prenant entente. Cependant, le solde doit être acquitté au plus tard 21 jours avant le début de la retraite.
Voici les modalités de remboursement en cas d’annulation :
3 semaines et plus avant le début de votre retraite : remboursement intégral.
Entre 15 et 20 jours avant le début de votre retraite : remboursement de 75 %.
Entre 10 et 14 jours avant le début de votre retraite : remboursement de 50%.
Entre 7 et 9 jours avant le début de votre retraite : remboursement de 25% du prix de la retraite.
Moins de 7 jours avant le début de votre retraite : Non remboursable.
En revanche, la réservation est transférable à une autre personne jusqu’à 3 jours avant la date de l’événement. Il vous incombe de trouver quelqu’un et de prendre arrangement. Nous appliquerons le dépôt ou le paiement total pour le nouveau participant.
Force majeure
Evelyne Desrochers & Cie ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une ou quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.
Responsabilité
Vous utilisez notre site à vos propres risques. Evelyne Desrochers & Cie ne peut offrir aucune garantie face à son site internet. Nombre de facteurs indépendants de la volonté de Evelyne Desrochers & Cie peuvent avoir une incidence sur l’exploitation du site. Il se peut que l’exploitation du site ne soit pas continue, ininterrompue, sûre ou encore compatible avec votre ordinateur. Les risques liés à la sécurité et à la confidentialité ne peuvent être éliminés. En aucun temps, Evelyne Desrochers & Cie ne peut être tenu responsable de virus, de cheval de Troie ou tout élément destructeur.
L’usager du site prend en charge tous les coûts découlant de travaux de maintenance, de réparation ou de correction dont doit faire l’objet du matériel informatique ou autre par suite de votre utilisation du site.
Taux d’intérêt en cas de versements égaux
Le taux d’intérêt annuel est de 19%. Les versements égaux sont aux 30 jours et vous avez les détails lors de l’achat sur la facture.
Fermeture du site temporaire ou définitive
Evelyne Desrochers & Cie peut à tout moment, modifier le site internet au niveau de sa constitution, le prix des produits et les accès aux membres. Il peut mettre fin de manière temporaire ou permanente au site à n’importe quel moment et à son entière discrétion, suspendre ou retirer sur-le-champ, en totalité ou en partie, votre permission d’utiliser le site et votre mot de passe pour quelque raison que ce soit sans vous en aviser ou aviser toute autre personne et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne.
Propriétaire du site: Evelyne Desrochers & Cie
Adresse disponible sur demande
Propriétaire : Evelyne Desrochers
Numéro de téléphone : 450-830-3335
